5 Strumenti che cambieranno il marketing via e-mail

L'email marketing dura da due decenni e non mostra segni di morte presto. Nonostante i canali più recenti e più cool come i social media e il mobile marketing, l'email marketing si è dimostrato uno dei modi più efficaci e sostenibili per raggiungere i clienti e far crescere una piccola impresa.

Grazie alla tecnologia, l'email marketing è continuamente in evoluzione. Dalla gestione laboriosa delle liste e all'invio manuale di e-mail di solo testo, una pletora di soluzioni di e-mail marketing offre ora sistemi avanzati che consentono di inviare messaggi multimediali ricchi e ben progettati che convertono e offrono un buon ritorno sull'investimento (ROI). E c'è ancora molto altro in arrivo.

Per aiutarti a superare la curva tecnologica e ottenere un vantaggio sui concorrenti, ecco cinque strumenti che stanno cambiando l'email marketing e come puoi utilizzarli per la tua piccola impresa.

1. E-commerce: email transazionale

Cosa: Le e-mail transazionali possono cambiare il modo in cui i negozi online incrociano o vendono i loro prodotti e servizi. Considerata una delle opportunità nascoste nell'e-mail marketing, le e-mail transazionali come conferme degli ordini, notifiche di consegna, ricevute, promemoria della password e altri messaggi relativi alle transazioni sono quasi garantite per essere consegnate e lette dai clienti. Per questo motivo, le e-mail transazionali sono un modo eccellente per suggerire articoli aggiuntivi che i clienti potrebbero gradire e aggiungere ai loro ordini, distribuire promozioni e codici promozionali e annunciare future vendite ed eventi speciali.

Soluzione: Dai un'occhiata a Campaigner. La sua nuova funzione Relay SMTP aiuta le aziende a sfruttare la potenza delle e-mail transazionali per costruire relazioni con i clienti. Il servizio garantisce un aumento delle tariffe e delle consegne aperte per aiutare le imprese a incrementare le entrate dei clienti già interessati ai loro prodotti e servizi.

2. Dispositivi mobili: modelli di email reattivi

Cosa: I modelli di email reattivi possono cambiare il modo in cui le e-mail vengono aperte, visualizzate e gestite dai clienti. Proprio come il web design reattivo, i modelli di email reattivi assicurano che le tue e-mail siano viste nel modo in cui sono pensate per essere viste. Si adattano automaticamente al dispositivo di un cliente - desktop, tablet o cellulare - per la visualizzazione più ottimizzata in base alle dimensioni dello schermo.

Inoltre, i dati del rapporto sulle preferenze dei dispositivi consumer degli Stati Uniti hanno rivelato che il 65% delle e-mail viene aperto sugli smartphone, rendendo è più importante che mai utilizzare un servizio di email marketing che offre questa funzionalità. Perché se un cliente non può leggere correttamente la tua e-mail la prima volta, o se deve preoccuparsi di zoomare e scorrere infinito su uno schermo piccolo, sarà probabilmente cestinato e le e-mail future saranno probabilmente ignorate.

Soluzione: Scopri Campaign Monitor, che è specializzato nell'ottimizzazione dei messaggi di posta elettronica su tutti i dispositivi. Il servizio ti consente di creare il tuo modello, che puoi facilmente progettare usando elementi drag-and-drop - nessuna competenza di codifica richiesta. Ti dà anche la possibilità di scegliere tra modelli pre-fatti e predisposti per dispositivi mobili in modo da poter iniziare subito. Se sei un po 'più esperto di tecnologia o hai un programmatore Web nel tuo team, Campaign Monitor ti consente di modificare i modelli utilizzando linguaggio aperto CSS e HTML.

3. Coinvolgimento: email video

Cosa: L'aggiunta di video alle tue email può cambiare il modo in cui i clienti interagiscono con il tuo brand. È una tendenza in crescita che poche aziende devono ancora padroneggiare, ma coloro che hanno padronanza della posta elettronica video guadagnano un vantaggio rispetto ai loro concorrenti. Uno studio del 2013 ha rivelato che il 55 percento dei marketer che utilizzavano il marketing via e-mail video vedeva percentuali di click-through più elevate, mentre il 44 percento vedeva aumentare il tempo di visualizzazione delle e-mail da parte dei clienti; Il 41 percento ha anche sperimentato più azioni e in avanti.

Quest'anno, KISSmetrics, una società di analisi, ha predetto che il video marketing continuerà a crescere, poiché ha un impatto maggiore sui consumatori, fa risparmiare tempo a trasmettere il messaggio e offre il potenziale per diventare virale. Inoltre, i video possono essere riutilizzati attraverso altri canali di marketing e social media, dando alle aziende una spinta nell'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Soluzione: Scopri MailChimp, che offre diversi modi per includere i codici video nelle tue campagne di email marketing. La maggior parte dei provider di posta elettronica non supporta i lettori video nelle e-mail, ma MailChimp offre tre soluzioni alternative. Questi includono la conversione automatica di video incorporati che hai già pubblicato sul tuo sito Web o blog, collegandoti manualmente ai tuoi video con screenshot e tag di unione video per YouTube, Vimeo e altri servizi di streaming video online.

4. Gestione delle liste: Big data e analisi predittiva

Cosa: I Big Data e l'analisi predittiva possono cambiare il modo in cui gestisci le mailing list per segmentare e indirizzare meglio i clienti verso campagne di email marketing di maggior successo. Questi strumenti avanzati di reporting possono aiutarti a scoprire ciò che funziona e cosa non funziona, rivelando informazioni chiave come le tendenze, il modo in cui i clienti interagiscono con le email, i modi in cui i dati demografici influenzano i comportamenti dei clienti e il modo in cui gli storici di acquisto e di esplorazione del Web sono predittivi di comportamenti futuri - in modo da poter prendere decisioni più sagge basate sui dati quando si tratta della spesa di marketing.

Soluzioni: Scopri le soluzioni di email marketing BlueHornet, che mirano ad aumentare il ROI per le piccole imprese offrendo un'ampia gamma di strumenti di analisi e reportistica. Il servizio può aiutarti a segmentare gli elenchi in base ai clic e ai clienti target che utilizzano i social media e i comportamenti mobili. Offre anche funzionalità come la visualizzazione dei dati, report personalizzati e test di e-mail. Inoltre, BlueHornet consente di accedere ai report di gestione delle consegne per scoprire come le email vengono trattate dai clienti e dai provider di posta elettronica; questo include tassi di reclamo, tassi di spam, frequenza di rimbalzo, liste nere e liste di blocco.

Un'altra opzione consiste nell'integrare piccole soluzioni Big Data business-friendly e software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) nelle tue campagne di email marketing. Utilizzando questi strumenti aggiuntivi, scoprirai ancora più approfondimenti sul comportamento dei clienti e su come questi dati possano incrementare le tue campagne di email marketing.

5. Consegna: tecnologia indossabile

Cosa: La tecnologia indossabile, in particolare gli smartwatch, cambierà non solo il modo in cui le persone comunicano, ma anche il modo in cui accedono, leggono e gestiscono le e-mail. Apple Watch arriverà nei primi mesi del 2015 e Android Wear ha già rivendicato la sua partecipazione a numerosi smartwatch sul mercato. Proprio come gli e-mail marketer hanno dovuto adattare e soddisfare le e-mail a smartphone e tablet, dovranno ottimizzare le e-mail per schermi ancora più piccoli e quindi comportamenti consumer da indossare imprevedibili.

Soluzioni: Non ci sono attualmente dispositivi indossabili Disponibili soluzioni di email marketing efficaci, ma ci sono diverse best practice che gli analisti del settore hanno già iniziato a ipotizzare. La società di ricerche di mercato eMarketer riferisce che i dispositivi indossabili hanno una finestra di opportunità molto più piccola per le e-mail da convertire e che l'interazione sarà limitata. Invece, le aziende dovrebbero concentrarsi sul coinvolgimento basato sul tocco e sulle risposte al tocco singolo, non sulla digitazione a due pollici e sulla navigazione multi-touch, come di solito farebbero i clienti con altri dispositivi mobili.

Originariamente pubblicato su Notizie aziendali .

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