4 Business "Intelligence" per aiutarti a prendere decisioni difficili
Come leader di un'azienda, probabilmente prendi molte decisioni ogni giorno. Nella maggior parte dei casi, ci si aspetta che tali scelte siano informate e giustificate da fatti concreti e prove, solitamente estratte dal pool sempre crescente di "Big Data".
Valeh Nazemoff, vicepresidente senior e co-proprietario di Acolyst, una società di consulenza sulla gestione delle prestazioni della tecnologia aziendale, ha affermato che molti decisori sono sopraffatti dalla quantità di dati che ricevono e non sono nemmeno sicuri se i dati siano accurati o utili per le loro aziende.
"I leader [ricevono] montagne di rapporti, pile di scartoffie e dati infiniti ogni giorno ", ha detto Nazemoff a Mobby Business. "Non sanno di cosa hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, quali domande porre o dove andare. I dirigenti sono spinti a ottenere risultati, il che [porta a] molti progetti che vengono avviati senza una pianificazione e un controllo accurati. prendere decisioni basate su esperienze passate, senza valutare correttamente i fatti del qui e ora. "
Nel suo nuovo libro," Le quattro intelligenze della mente imprenditoriale: come riscrivere il tuo cervello e il tuo business per il successo "(Apress, 2014), Nazemoff offre una struttura per aiutare gli uomini d'affari a scegliere tra una serie infinita di dati e prendere decisioni in modo efficace. Delinea quattro "intelligenze aziendali" separate ma interconnesse - finanziaria, cliente, dati e intelligenza - che i leader possono fondersi per informare ed eseguire una strategia aziendale.
Financial Intelligence consente ai dirigenti di valutare e rivalutare quali decisioni devono essere prese fatto per avere un impatto positivo sui finanziari. Questo tipo di intelligenza aiuta i decision maker a reinvestire in se stessi e nelle proprie attività nel modo giusto.
Customer Intelligence risponde a domande chiave su come trovare, attirare e connettersi con potenziali clienti. Questo tipo di intelligenza aiuta i leader a capire veramente i loro clienti, sottolineando una comprensione a livello di organizzazione dei clienti e ciò che conta davvero per loro. Ciò aiuta a standardizzare e ottimizzare la messaggistica del marchio, il supporto e le offerte di prodotti.
Data Intelligence sincronizza i processi, le procedure e gli strumenti collaborativi per comunicare e interpretare i dati tra o tra le organizzazioni. Ciò significa visualizzare i dati in un formato utile e visivamente piacevole che consente decisioni rapide e strategiche. Garantire che tutti siano sulla stessa pagina dei dati raccolti e che cosa significhi per i destinatari rende le operazioni aziendali più snelle e di impatto.
Mastermind Intelligence consente ai dipendenti di essere creativi e innovativi quando interagiscono con clienti e partner commerciali . Prendendo le basi di un efficace brainstorming e incorporandole nella cultura di un'azienda, i leader possono incoraggiare un ambiente privo di giudizio, onesto e rispettoso, dove i dipendenti si sentono a proprio agio nel dare voce alle proprie opinioni.
Nazemoff ha notato che queste quattro intelligenze si connettono tra loro un ciclo, in cui l'output di un tipo di intelligenza diventa l'input di un altro. Ad esempio, se scopri tramite Customer Intelligence che il tuo cliente ideale preferisce acquistare il tuo prodotto online, puoi utilizzare tali informazioni come punto di partenza per Data Intelligence. Mentre raccogli i dati per la collaborazione interna, incarichi Mastermind Intelligence a un brainstorming su come trasformare tali informazioni in un'opportunità, ha detto Nazemoff. Questo ciclo aiuta infine la tua azienda a trasformarsi e crescere dove vuoi.
"L'intelligenza che raccogli alimenta la tua mappa strategica generale su come ottenere dallo stato attuale allo stato futuro desiderato", ha detto Nazemoff. "Lo sviluppo di iniziative strategiche chiave utilizzando l'intelligence raccolta dalle aree di cui sopra consente il conseguimento di obiettivi finanziari, soddisfazione e lealtà dei clienti, dati e visibilità visiva nell'organizzazione, [e] empowerment e creatività dei dipendenti."
Pensare in termini di queste quattro intelligenze non è sempre facile, soprattutto se sei bloccato nelle tue vecchie abitudini e nei tuoi modelli di pensiero sul processo decisionale. Nazemoff consigliava di affrontare le tue potenziali trasformazioni di business con un atteggiamento positivo, monitorando proattivamente i progressi sui tuoi obiettivi e cercando continuamente modi per migliorare.
"Per fare e diventare, devi eseguire, quindi vai là fuori e provalo" lei disse. "Non sai mai cosa potrebbe accadere".
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