La chiave del successo commerciale a lungo termine? Ottimo marketing
Se vuoi che la tua attività abbia successo, un nuovo reparto marketing è essenziale, rileva una nuova ricerca.
Forti dipartimenti di marketing aiutano le aziende a prosperare sia a breve che a lungo termine, secondo uno studio pubblicato di recente sul Journal of Marketing.
"Strutturalmente, il marketing il dipartimento non solo migliora le prestazioni aumentando la capacità di un'azienda di svolgere attività di marketing, ma aumenta anche direttamente le prestazioni, perché influenzano le decisioni strategiche del top management e indirizzano la loro attenzione ai problemi del mercato ", Hui (Sophia) Feng, lo studio
I ricercatori hanno progettato lo studio per misurare il potere del dipartimento marketing, e la capacità di un'azienda di costruire e lev erage brand equity e relazioni con i clienti, sviluppando una nuova scala utilizzando dati disponibili pubblicamente per più di 600 aziende negli Stati Uniti per un periodo di 16 anni.
Per determinare il potere del dipartimento marketing, i ricercatori hanno confrontato il conteggio, la compensazione, il numero delle responsabilità e del grado di titoli di lavoro dei dirigenti di marketing per i dirigenti del top management di ogni azienda.
Lo studio ha scoperto che nonostante la preoccupazione che i dipartimenti di marketing abbiano perso influenza negli ultimi anni, il suo potere è effettivamente aumentato.
" Non solo è aumentato per le aziende che prima non avevano un dipartimento marketing e ne crearne una in seguito, ma anche per le aziende che hanno già un dipartimento marketing ", ha detto Feng.
Per misurare se specifici risultati aziendali, come le vendite , sono il risultato diretto di campagne pubblicitarie o di social media, i ricercatori hanno confrontato il modo in cui le aziende hanno utilizzato le risorse disponibili per costruire marchi e relazioni con i clienti e la loro capacità di trasformarsi in risorse flessibili nel flusso di cassa. Ciò ha permesso agli autori dello studio di stimare il ritorno sull'investimento di un'organizzazione nel costruire e sfruttare il proprio marchio e le relazioni con i clienti.
La ricerca ha rivelato che un forte potere del reparto marketing è associato a forti performance aziendali a breve ea lungo termine. > Feng ha detto che lo studio dimostra che le imprese non devono essere miopi e tagliare budget e personale di marketing a causa di una crisi o di dati trimestrali scadenti.
"I manager devono guardare oltre un quarto o un anno e vedere il marketing è importante" Feng ha detto.
Anche se ci sono vantaggi a breve ea lungo termine di forti dipartimenti di marketing, i leader aziendali devono tenere a mente che ci vuole tempo e risorse per costruire marchi e relazioni con i clienti e che il rendimento di tale investimento è non immediato. Tuttavia, una volta stabilito il marchio, le aziende possono sfruttarlo per generare maggiori flussi di cassa, la ricerca mostra.
Feng ha detto che i risultati dello studio hanno un chiaro messaggio per le imprese.
"È molto semplice - investire di più nel marketing e dare al marketing una voce più forte nel top management team ", ha detto. "È una prova convincente per i professionisti del marketing che giustificano un aumento del budget e dello staff, richiedono più posti e influenza nel top management dell'azienda e mostrano che potenti dipartimenti di marketing creano valore sia nella redditività a breve termine che nel valore a lungo termine per gli azionisti . "
Lo studio è stato co-autore di Neil Morgan e Lopo Rego, professori della Kelley School of Business della Indiana University.
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