Dipendenza della posta in arrivo: i lavoratori controllano l'email ovunque e ovunque


Dipendenza della posta in arrivo: i lavoratori controllano l'email ovunque e ovunque

Dal secondo dipendente alzarsi al mattino fino alle prime ore della notte, controllare l'e-mail è un'attività quasi ininterrotta, trova una nuova ricerca.

Lo studio di Adobe ha rivelato che i dipendenti impiegano in media 7,4 ore ogni giorno della settimana controllando il proprio lavoro e l'e-mail personale, con un aumento del 17% rispetto a un anno fa.

Al mattino, la maggior parte dei lavoratori ha controllato la posta elettronica ben prima di sedersi alla scrivania per la giornata. La ricerca mostra che il 36% degli intervistati controlla la propria posta mentre è ancora a letto la mattina; Il 39 per cento gli dà un'occhiata mentre si prepara, facendo colazione o bevendo un caffè; e il 10% lo controlla mentre si preparano a partire o quando vanno al lavoro. Solo il 16% dei dipendenti attendono fino all'entrata in ufficio per rivedere le proprie email.

Una volta terminata la giornata, il 25% controlla regolarmente l'e-mail di lavoro fino a quando non va a letto, mentre il 28% lo controlla un paio di volte dopo cena prima di scollegare per la notte. Questo non è ancora abbastanza per alcuni, dato che il 3% si alza anche durante la notte per vedere se hanno nuovi messaggi. La ricerca mostra che il 43 percento controlla solo la propria posta elettronica se si aspetta un messaggio importante.

Quando si lavora fuori, i dipendenti sono diventati molto abili nel multitasking durante la revisione delle e-mail. Quasi il 70 percento degli intervistati controlla l'e-mail mentre guarda la televisione, il 57 percento lo controlla mentre è a letto, il 45 percento li legge mentre è in bagno e 44 lo controlla mentre parla al telefono. Altre attività popolari che i lavoratori combinano con le e-mail di lettura includono camminare, fare il pendolare, mangiare con qualcuno, lavorare, fare una conversazione faccia a faccia, guidare e durante una cerimonia formale.

Questo sondaggio sostiene che l'email è qui per rimanere nelle nostre vite personali e sul posto di lavoro ", ha detto in una dichiarazione Kristin Naragon, direttore delle soluzioni di posta elettronica per Adobe Campaign.

Conoscere la frequenza con cui le email vengono controllate ha aumentato le aspettative di una risposta rapida per molti lavoratori. lo studio ha rilevato che quando al lavoro quasi un terzo dei dipendenti si aspetta una risposta alla propria email entro un'ora, con il 16% si aspetta una risposta entro pochi minuti, solo il 16% non riceve risposta per almeno un giorno.

La ricerca ha scoperto che il texting ha influenzato il modo in cui il 70 percento dei dipendenti invia email di lavoro. Degli intervistati, il 37 percento ha affermato che i messaggi hanno contribuito a rendere le e-mail più concise e il 20 percento le sta rendendo s formale. Inoltre, il 42% ha utilizzato un'emoji in una email di lavoro, con il "pollice in alto" che è il più popolare.

Con così tanto l'uso della posta elettronica, è naturale che alcuni messaggi ricevuti dai dipendenti siano più nervosi di altri . I comportamenti e-mail dei colleghi che trovano più fastidiosi sono quando:

  1. Usa "rispondi a tutti" quando non è necessario.
  2. Invia un'email quando una conversazione di persona sarebbe stata meglio.
  3. Chiedi loro di inviare un'email
  4. Non copiarli su una e-mail quando dovrebbero.
  5. Inoltrare le e-mail che hanno già ricevuto.
  6. Copiare inutilmente il loro manager su una e-mail.
  7. Criticare o fornire un feedback negativo via e-mail.

L'uso costante delle e-mail ha alcuni dipendenti che fanno uno sforzo concertato per uscire dalla loro casella di posta per alcuni giorni. La ricerca mostra che il 45% dei dipendenti ha provato una disintossicazione tramite posta elettronica autoimposta in cui si prendono una pausa dal controllo delle e-mail. Dell'82 percento che lo ha bloccato, la detossione media è durata in media 5,3 giorni.

Molti lavoratori hanno visto molto valore durante la pausa, con il 37 percento che li ha fatti sentire liberati e il 34 percento ha dichiarato che li ha allentati.

Nagaron ha detto che la ricerca ha importanti implicazioni per i rivenditori di email.

"I marketer devono adattare il loro approccio per affrontare i comportamenti di posta elettronica ed evitare di aggiungere al rumore della casella di posta", ha detto Nagaron. "Ciò significa meno messaggi di posta elettronica e garantire che quelli inviati siano ottimizzati per dispositivi mobili, personalizzati e contestuali per offrire la migliore esperienza digitale possibile."

Lo studio è stato basato su sondaggi su 1.000 impiegati degli Stati Uniti che possiedono uno smartphone.


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