Promuovere la diversità: perché la comunicazione inclusiva e il coinvolgimento implicano

Avere un posto di lavoro inclusivo è più che assumere diversi membri del personale. Per promuovere l'inclusività, i proprietari di piccole imprese possono essere coinvolti nello sviluppo del business nelle comunità circostanti e migliorare le loro strategie di comunicazione generali.

Gli imprenditori provenienti da emarginati - inclusi ma non limitati a razza, classe socioeconomica e genere - affrontano maggiori difficoltà anche all'avvio la propria attività, prima che possano permettersi di assumere dipendenti. Ciò è particolarmente vero in aree meno diverse del paese come il Midwest.

Sostegno alle organizzazioni di comunità orientate al business

Fortunatamente, ci sono organizzazioni, come Omaha Small Business Network (OSBN), dedicate alle popolazioni sottoservite attraverso lo sviluppo del business.

In un'intervista a Mobby Business, Julia Parker, il direttore esecutivo, ha spiegato come OSBN offre ai proprietari di piccole imprese, imprenditori e organizzazioni non profit locali strumenti pratici per il successo.

La sua organizzazione riconosce l'importanza del finanziamento degli imprenditori storicamente emarginati in aree con un forte potenziale di crescita del business. OSBN offre uffici commerciali nel cuore del nord di Omaha, supporto tecnico, microprestiti fino a $ 50.000 e altri servizi di assistenza aziendale.

I proprietari di piccole imprese al di fuori delle comunità sottoservite possono essere coinvolti partecipando a eventi e donando a organizzazioni come OSBN.

Modifica della conversazione sul posto di lavoro

Come proprietario di una piccola impresa, puoi fare la differenza iniziando piccolo nel tuo ufficio. Considera educare i tuoi dipendenti a una comunicazione inclusiva.

Usando il suo background nel marketing e nella pubblicità, l'imprenditore e attivista di Omaha Morgann Freeman gestisce un business di consulenza di comunicazione inclusiva per migliorare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri dipendenti e clienti.

"Mi concentro sul cambiamento il modo in cui ci avviciniamo a come parliamo e interagiamo, verbalmente e non verbalmente, l'uno con l'altro in contesti personali, organizzativi e globali ", ha detto Freeman.

Ad esempio, Fortune segnala microaggressioni - insulti sottili e non intenzionali, come chiedere un Una persona americana di colore da cui "sono" realmente "in grado di diminuire la felicità del tuo capitale umano e allontanare il talento. Nonostante le intenzioni dei dipendenti, questi commenti possono creare un ambiente teso ed esclusivo non accogliente per chi proviene da ambienti marginali.

Per ridurre le microaggressioni nella tua azienda, puoi investire nella formazione aziendale per discutere della diversità in un'atmosfera produttiva. Aziende come la Freeman offrono diversità e workshop e corsi di inclusione, che aiutano un'azienda a comprendere la diversità attraverso le interazioni quotidiane. Anziché fornire definizioni di libri di testo a concetti complessi, aiuta i leader aziendali a capire meglio le tecniche di ascolto e di conversazione.

La comunicazione inclusiva si riferisce al servizio clienti, ha detto Freeman, quindi le aziende dovrebbero anche considerare come interagiscono con il pubblico sui social media. Come risponderanno i tuoi affari ai commenti su Facebook o menzioni su Twitter?

Inoltre, Forbes consiglia alcuni inviti all'azione per strategie di comunicazione inclusive. Ad esempio, i dipendenti dovrebbero riconoscere i loro pregiudizi inconsci, astenersi dal parlare per ascoltare sinceramente e rimuovere le nozioni preconcette. Comprendendo i pregiudizi culturali e alterando il loro linguaggio, i dipendenti possono capire e comunicare meglio con persone di diversa provenienza, specialmente a beneficio dell'azienda e dei suoi servizi.

"Spogliare ... la mentalità 'noi' contro 'loro' consente al tuo squadra per costruire davvero una comprensione empatica delle diverse identità ", ha detto Freeman sul suo sito Web.

Se puoi migliorare le tue comunicazioni, la tua azienda ha il potenziale per aumentare ed espandere il pubblico, pur mantenendo la soddisfazione del cliente da parte dei clienti esistenti. Queste tecniche possono anche migliorare la felicità dei dipendenti, aumentare il morale dell'ufficio e migliorare la qualità delle relazioni dello staff.
"I veri progressi avvengono cambiando il modo di parlare delle cose", ha aggiunto Freeman. "Non puoi essere un'organizzazione inclusiva quando usi la lingua di esclusione."

Chiedere un rilancio? Prendi questi 5 passi importanti

Chiedere un aumento è snervante. Viene fornito con la possibilità di rifiuto e di gestire la percezione del tuo manager del tuo lavoro. Ma non dovresti aver paura di farlo apparire: secondo il PayScale Compensation Best Practices Report 2016, il 73% dei datori di lavoro considera i propri dipendenti essere pagati equamente, mentre solo il 36% dei dipendenti ritiene di essere equamente compensato.

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