Come mantenevamo la cultura aziendale dopo il passaggio del nostro fondatore
I principi fondamentali e le pratiche commerciali di un'azienda sono una parte essenziale del suo DNA. Il lavoro svolto da un fondatore o fondatore di un'azienda per sviluppare e instillare questi valori è una componente fondamentale di ciò che rende un business di successo. Quando un fondatore muore, può essere una svolta fondamentale per l'azienda e il modo in cui i leader reagiscono a questa perdita può avere un profondo impatto sul successo delle imprese.
Capriotti ha affrontato questa situazione all'inizio di quest'anno, quando il nostro fondatore, Lois Margolet, è morto. Il giorno della sua morte è stato un giorno triste per me personalmente e per tutti i membri dell'azienda, ma è stata anche l'occasione per riflettere sulle straordinarie basi che ci ha dato per costruire.
Siamo cresciuti notevolmente rispetto all'originale Il negozio di sandwich di Capriotti Lois ha aperto con suo fratello a Wilmington, nel Delaware, nel 1976. Anche se espandiamo oltre 100 località in franchising, tuttavia, i valori che ha stabilito con la prima location - preparando il cibo ogni giorno e usando ingredienti naturali e di qualità - sono ancora al centro di ciò che facciamo.
Continuare su una tragedia
Il primo passo per assicurarsi che la cultura della tua azienda duri attraverso cambiamenti difficili è assicurarsi che sia ben definito. Prenditi del tempo per pensare a quali pratiche hanno reso l'azienda un successo in primo luogo e cosa separa il tuo business dai suoi concorrenti. La maggior parte delle aziende avrà già risposte a queste domande critiche, ma è importante definire e codificare questi ideali e pratiche. Assicurati che ogni dipendente, dalla dirigenza senior in poi, comprenda la tua cultura e i suoi valori fondamentali.
Rendi la cultura aziendale un pezzo importante del processo di assunzione. Garantire che i nuovi membri del team capiscano la cultura e condividano i valori dell'azienda. Per un'azienda in franchising, questa è anche una parte cruciale del processo di selezione quando si mettono nuovi soci nel business.
Con l'espandersi di un'azienda, è importante che alcuni processi cambino e si adattino per soddisfare le esigenze di un'azienda in crescita. Nel corso del tempo è anche importante che un'azienda rimanga agile e aggiorni altre pratiche per stare al passo con i tempi e sfruttare le opportunità e le tecnologie. Se hai avuto il tempo di definire correttamente la tua cultura e i suoi valori fondamentali, tuttavia, saprai quali parti del business sono importanti da mantenere anche se altri aspetti si evolvono.
Approfitta delle opportunità per celebrare i tuoi valori fondamentali quando si presentano. Una parte cruciale del mantenimento di una forte cultura aziendale è la dimostrazione del perché è importante su base regolare. Rafforza il tuo impegno nei confronti di questi valori con comunicazioni regolari sia al tuo gruppo dirigente che alla società nel suo insieme. Ne fanno una pietra miliare delle riunioni aziendali più importanti e comunicano i modi in cui il business sta vivendo i suoi valori fondamentali e l'impatto che l'impegno ha sul successo dell'azienda quando c'è un'opportunità di condivisione.
Modifiche, anche solenni come il passare del fondatore di un'azienda, sono inevitabili per un'azienda che cresce e continua a funzionare nel tempo. I valori fondamentali e la cultura aziendale sono un aspetto chiave del mantenimento del successo attraverso questi cambiamenti, e quelli che prendono il tempo per capire, comunicare e celebrare la loro cultura sono quelli che prosperano in circostanze difficili.
Informazioni sull'autore: Ashley Morris è l'amministratore delegato del Sandwich Shop di Capriotti, un franchising di sandwich artigianale di Las Vegas.
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