Tecnico riparatore in VP: il successo è più di un lavoro con un solo operatore


Tecnico riparatore in VP: il successo è più di un lavoro con un solo operatore

A 23 anni, ero appena uscito dall'università e non avevo idea di cosa volessi fare. Oggi sono il vicepresidente di un'azienda che ho iniziato a lavorare cinque anni fa in una posizione di primo piano. Se stai pensando che il mio percorso unico deve essere più di un semplice mix di duro lavoro e buona fortuna, hai ragione. È in definitiva un risultato delle persone con cui mi circondano.

Nel 2009, lasciai la SUNY Binghamton University di New York come neolaureato in economia. Poco dopo la laurea, mi sono trasferito da New York a Hawley, in Pennsylvania, con la mia ragazza. A quel tempo, un amico di famiglia mi ha chiamato per un lavoro come bagnino in un villaggio locale. Mentre mi godevo il mio tempo a bordo piscina, il lavoro era lontano da quello che vedevo da solo. Con la mia ragazza al mio fianco, ho deciso di dedicarmi ad essere il miglior bagnino possibile e mettere l'energia nello sviluppo delle abilità che mi avrebbero preparato per la carriera e la vita che desideravo.

Poco più di due anni nella mia posizione di bagnino, ora come istruttore di bagnini, un mio amico ha iniziato a lavorare per una nuova startup tecnologica, che era un negozio di riparazioni mobili a Stroudsburg, Pennsylvania. Mi ha informato dell'apertura di una posizione di tecnico addetto alle riparazioni presso l'azienda. Anche se ho sempre avuto un interesse per la tecnologia, non ho avuto alcuna esperienza professionale nel settore. L'azienda, tuttavia, ha offerto un programma di formazione approfondito per aspiranti tecnici. Un po 'titubante sulla transizione in un campo in cui non avevo esperienza, la mia ragazza mi ha incoraggiato ad applicare.

Poiché la società era una piccola squadra con meno di 10 dipendenti, ho intervistato direttamente con l'amministratore delegato e co-fondatore della società, Chad Altier. Chad ha notato le mie forti doti di leadership e mi ha fatto un'offerta per iniziare come tecnico di riparazione su iDropped. In quel momento ho capito che si trattava di un'azienda che mi avrebbe dato l'opportunità di imparare, allenarmi e crescere. Quindi io e la mia ragazza abbiamo fatto le valigie e trasferito a Stroudsburg, Pennsylvania.

Con l'apertura del nuovo negozio che si avvicina rapidamente, mi sono allenato instancabilmente per imparare tutto ciò che potevo sulle procedure di riparazione dei dispositivi mobili. Una volta aperto il negozio, ho lavorato a fianco di un team di altri tre tecnici addestrati per aiutare i nuovi clienti iDropped con i loro contrattempi.

In pochi mesi, la base clienti di iDropped è cresciuta rapidamente e il team ha capito che era necessario portare avanti nuove mani di riparazione. Quando sono iniziati i nuovi assunti, mi sono assicurato di dar loro il benvenuto nella squadra con lo stesso livello di entusiasmo che ho ricevuto. Ho anche fatto in modo di offrire il mio aiuto a nuovi assunti ogni volta che è possibile.

I miei manager hanno notato che oltre alle mie responsabilità tecniche, avevo assunto ufficiosamente il ruolo di allenatore. Mi è stato chiesto di trasformare i miei metodi di insegnamento in una serie tangibile di materiali di formazione per aiutare i nuovi tecnici ad adattarsi rapidamente alle richieste del lavoro. I materiali di formazione e i risultati dei miei sforzi attirarono l'attenzione di Chad e del suo co-fondatore Charles Hibble. Entrambi erano d'accordo sul fatto che vedessero un incendio in me e volevano vedere cos'altro avrei potuto fare al di là del mio ruolo di tecnico. Sono stato promosso da tecnico riparatore a coordinatore operativo.

Con il successo delle prime due sedi a Stroudsburg e Scranton, la nostra azienda è cresciuta in tre nuove sedi in tutta la Pennsylvania. Ero responsabile di stabilire le procedure di formazione per ciascuna delle tre nuove sedi e di garantire che il nuovo staff fosse pronto a rappresentare il marchio iDropped.

Mentre questo livello di leadership era completamente nuovo per me, Charles e Chad mi hanno fornito la guida necessario per assumere questo nuovo ruolo. Mentre iDropped continuava a crescere in tutta la costa orientale, assumevo costantemente maggiori responsabilità e fui promosso, ancora, al direttore delle operazioni. La mia ragazza e io ci siamo trasferiti nel quartier generale di iDropped a Scranton, in Pennsylvania, entusiasti del nostro futuro insieme.

Avanti veloce di qualche anno: la mia ragazza è diventata mia moglie e iDropped ha iniziato a lavorare in franchising. Ora che iDropped offriva un'opportunità agli imprenditori che desiderano possedere la propria attività, dovevamo assicurarci di standardizzare le nostre procedure di formazione in tutti i nostri franchising. Sono diventato vicepresidente dello sviluppo in franchising ed ero responsabile della gestione degli sforzi di formazione e sviluppo per tutti i nostri franchising.

Dopo cinque anni trascorsi con iDropped, ho assistito a una piccola startup crescere fino a cinque sedi aziendali e cinque in franchising. Come attuale vicepresidente di iDropped, indosso molti cappelli e ne aggiungo di nuovi alla mia collezione ogni giorno. Devo il mio percorso unico per ogni individuo che mi ha incoraggiato a riuscire.

Sono grato di lavorare per un CEO che ci incoraggia condividendo la sua ricchezza di conoscenze e offre ai suoi dipendenti e ai suoi affiliati la libertà di fare ciò che fare meglio. Se c'è una lezione che imprenditori, aspiranti imprenditori o neolaureati possono imparare dalla mia storia, è che la strada per il successo non è mai un viaggio da solista.

Informazioni sull'autore : Tim Katsch è il vice presidente di iDropped , un franchising di riparazione di dispositivi mobili con sede a Scranton, PA. Si è laureato alla SUNY Binghamton University con una laurea in economia economica. Nato a Queens, New York e cresciuto a New Rochelle, New York, attualmente vive a Scranton, in Pennsylvania, con la moglie Celina. Nel suo tempo libero, si diverte a costruire modelli 3D di piccole case. Per ulteriori informazioni su iDropped e le sue opportunità di franchising, visitare: www.idropped.com.


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