Lavorare con i robot: coesistenza uomo-macchina nella forza lavoro

La pervasiva paura che l'intelligenza artificiale (AI) si impossessasse dei mezzi di sostentamento economici umani è stata avvertita in luoghi come il settore manifatturiero, poiché vaste aree del settore automatizzano il lavoro precedentemente svolto dagli esseri umani. Tuttavia, i sostenitori dell'apprendimento automatico affermano che l'intelligenza artificiale e la robotica miglioreranno il nostro modo di fare praticamente tutto e, infine, creare nuovi posti di lavoro.

Tuttavia, quasi il 40% dei posti di lavoro negli Stati Uniti è considerato un "alto rischio" per l'automazione 2030 in un report di marzo 2017 di PricewaterhouseCoopers (PwC). Mentre il rapporto PwC riconosce che è improbabile che tutti quei lavori vengano automatizzati per "una varietà di ragioni economiche, legali e normative", PwC riconosce anche che la nuova tecnologia in genere significa la creazione di nuovi posti di lavoro per i lavoratori umani, concedendo "la rete". l'impatto dell'automazione sull'occupazione totale non è quindi chiaro. "

Molti tecnici affermano che la nuova creazione di posti di lavoro compenserà parte del dolore causato dagli spostamenti; programmi di riqualificazione e opportunità di formazione continua sono fondamentali per portare i lavoratori sfollati nella nuova piega high-tech.

"Fin dalla rivoluzione industriale, abbiamo creato una tecnologia che in teoria ha spostato i lavoratori, eppure la crescita continua," Chris Volinsky, vicepresidente o scienza inventiva presso AT & T Labs, ha dichiarato a Mobby Business. "È uno spostamento di lavoro da compiti più umili a compiti che richiedono più istruzione e più tecnologia, quindi il lavoro viene spostato, ma i lavoratori sono in continua evoluzione e sottoposti a riqualificazione."

Tuttavia, il ritmo della crescita tecnologica è così veloce che molti lavoratori potrebbero non trovarla un'opzione veramente fattibile, ha detto Moshe Vardi, professore di informatica alla Rice University e fellow presso l'Institute of Electrical and Electronics Engineers.

"Man mano che l'IA diventa più efficace e complessa, la zona dell 'automatismo i posti di lavoro "continueranno ad allargarsi tra industrie e settori verticali", ha affermato Vardi. "I lavoratori corrono contro le macchine e per stare davanti al gioco, devono essere disposti a rinnovare e aggiornare continuamente le proprie competenze." I lavori con meno probabilità di essere automatizzati sono quelli che combinano abilità tecniche nonroutine in combinazione con le abilità delle persone. "

Che cosa c'è all'orizzonte?

Il ritmo del cambiamento ha lavoratori sia entusiasti che ansiosi su ciò che riserva il futuro. Secondo un'indagine condotta da Atlassian, l'87% degli intervistati si aspetta che l'IA cambi il proprio posto di lavoro entro il 2020, con il 76% che risponde che una parte o metà del proprio lavoro potrebbe essere eseguita da un algoritmo o da un robot. E mentre il 64% ha dichiarato di fidarsi della capacità di AI di completare correttamente un'attività, l'80% è preoccupato per un successivo picco di disoccupazione.

"Se imbrigliato correttamente, l'AI può diventare il" sesto uomo "del nostro team, andando oltre gli assistenti digitali e i chatbot e liberando tempo e spazio di testa per noi per affrontare i problemi più complessi della società ", si legge nel rapporto di Atlassian.

" L'IA è, prima di tutto, uno strumento che rende gli umani più produttivi, non diversamente da un martello o una pala a vapore " ha dichiarato Manuel Ebert, fondatore di AI e consulente di machine intelligence summer.ai. "Se un essere umano può produrre di più nello stesso tempo, significa che abbiamo bisogno di meno esseri umani per soddisfare la stessa domanda."

Tuttavia, Ebert ha continuato, quando la produttività aumenta ei costi diminuiscono, spesso la domanda per quei beni e servizi aumenta e aiuta a guidare la creazione di nuovi posti di lavoro.

"Pensa alla macchina da stampa e ai libri o alla catena di montaggio e alle macchine", ha affermato. "Quindi, la domanda interessante è dove può AI creare domanda per cose che prima erano (proibitivamente) costose?"

Il rapporto PwC anticipa un aumento dei redditi pretax medi a causa dell'adozione di massa ma riconosce "questi benefici potrebbero non essere distribuiti uniformemente attraverso i gruppi di reddito. "

"C'è quindi un motivo per una qualche forma di intervento del governo per garantire che i potenziali benefici dell'automazione siano condivisi in modo più ampio nella società attraverso politiche come l'aumento degli investimenti nell'istruzione e formazione professionale", si legge nel rapporto.

Altri hanno suggerito un reddito di base di qualche tipo, che essenzialmente offrirebbe pagamenti ai cittadini che potrebbero coprire necessità come generi alimentari o affitto e pagamenti ipotecari.

Come sarà la transizione del mercato del lavoro in automazione?

Mentre è generalmente d'accordo che alcuni passi devono essere preso per migliorare il dolore della transizione, i sostenitori di AI come Volinsky sostengono che i benefici di queste tecnologie superano di gran lunga i negativi. Ad esempio, ha detto, AT & T sta utilizzando droni e machine learning per accelerare l'ispezione e la manutenzione delle torri cellulari. Invece di mandare un lavoratore in su, la compagnia ora vola con i droni per ispezionare le antenne.

"(Il drone) vola con i video HD e invia il filmato a un tecnico a terra per ispezionare", ha detto Volinsky. "Potrebbe volerci una mezz'ora per fare un'ispezione dettagliata di una di queste torri, anche se il tecnico è interessato solo a certe parti di quel video."

Ecco dove arriva l'intelligenza artificiale: l'apprendimento automatico può essere usato per identificare potenziali aree problematiche e evidenziare i punti chiave di interesse che il tecnico umano deve analizzare, ha affermato Volinsky. Così facendo, è possibile ridurre l'attività di mezz'ora a pochi minuti, eliminando la necessità del tecnico di scansionare attraverso inutili pezzi di video per trovare il valore.

Anche AI ​​sta facendo progressi nel servizio clienti, nel processo decisionale interno e il modo in cui le aziende monitorano le loro relazioni con i clienti, per citarne alcuni esempi. Ognuno di questi percorsi stradali rappresenta solo l'inizio della rivoluzione dell'IA, ha affermato Volinsky, e questi strumenti saranno essenziali mentre proliferano.

"Mi piace pensare all'IA come a prendere le parti banali dal lavoro delle persone e aiutare Gli umani si concentrano sulla loro vera competenza, che sta identificando i problemi e concentrandosi su che altro deve essere fatto ", ha affermato Volinsky.

Con l'AI in primo piano nella forza lavoro, gli esseri umani dovranno prepararsi per continue ondate di automazione apprendendo nuove abilità e adattarsi a un'economia in evoluzione, sfruttando al tempo stesso le capacità dell'IA per risolvere problemi che prima erano irraggiungibili. Una relazione simbiotica tra uomo e macchina, quindi, appare molto più desiderabile di una guerra per la preminenza.

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