Emily Post su Manners nell'era digitale

La buona etichetta nel coraggioso nuovo mondo digitale non è Scienza missilistica. Tutto dipenderà dal buon senso, dalle considerazioni e dalle comunicazioni, l'esperto di galateo Daniel Post Senning ha dichiarato a MobbyBusiness.
"Il novantanove per cento del comportamento maleducato può essere evitato pensando prima di agire", ha detto Senning. "I principi fondamentali dell'etichetta sono onestà, rispetto e considerazione."
Dovrebbe saperlo - l'etichetta corre nella sua famiglia. Senning è il pronipote di Emily Post, la decana di tutto ciò che contava nelle buone maniere nella prima metà del XX secolo. Gestisce lo sviluppo Web e il contenuto online presso l'Emily Post Institute nel Vermont, compresi gli account Facebook e Twitter dell'azienda.
Il mese prossimo, la 18a edizione di "Emily Post's Etiquette", l'arbitro definitivo del buon comportamento online e offline, essere pubblicato (William Morrow, 2011). Senning è un coautore, incaricato di aggiornare il venerabile volume della sua bisnonna per l'era delle comunicazioni digitali, dei dispositivi mobili e dei social network.
I dettagli di ciò che costituisce una buona etichetta variano con il tempo e il luogo, ma i principi sottostanti sono immutabili, ha detto Senning.
"L'etichetta è una combinazione di buone maniere e principi", ha affermato. "I modi cambiano, ma i principi sono eterni e senza tempo Oggi sappiamo che non dovresti usare il cellulare a tavola, non era rilevante ai tempi di Emily Post."
Ogni generazione, ha detto Senning, deve imparare etichetta del suo tempo. Un buon punto di partenza è estrapolare ciò che ha funzionato nel passato e applicarlo al nuovo. Ma è saggio camminare leggermente. La nuova tecnologia può spesso innescare attacchi di cattivo comportamento.
I cellulari sono un esempio calzante. A differenza dei social media, delle e-mail e dei messaggi, sono molto "in faccia".
"Quando il cellulare è stato introdotto per la prima volta, c'è stata un'ondata di comportamento maleducato", ha affermato Senning. "C'è una curva di apprendimento: se scegli nuovi strumenti, c'è la responsabilità di pensare a come influenzeranno qualcuno".

C'è anche quello che la famiglia di Senning definisce "il muro tecnologico di mattoni" che tiene le persone a parte . Gli utenti di cellulari e smartphone devono superare i loro dispositivi e tenere presente che ci sono altre persone nell'equazione.
"A volte tutte le campane e i fischietti diventano il fulcro", ha detto. "Riuscire a funzionare può far prevalere la tua considerazione sulle persone che ti circondano."
L'errore, suggerisce, non è inerente al dispositivo, ma a come lo usa il proprietario.
"È solo un telefono" Egli ha detto. "Non è maleducato e non è educato".
Anche se l'utente deve assumersi la parte del leone della responsabilità per l'utilizzo della nuova tecnologia, afferma Senning, una società che richiede l'uso di questi dispositivi deve anche aumentare e fornire alcune linee guida su ciò che è accettabile e ciò che non lo è.
La buona notizia, ha detto Senning, è che il maleducato comportamento del cellulare è scosso dal rispetto per le persone intorno a noi.
La prossima sfida per l'etichetta digitale, prevede Senning, saranno le videochiamate .
"La videochiamata è un fenomeno affascinante", ha detto.
Anche se molti dei problemi sollevati dalle videochiamate si concentrano sugli elementi visivi, come l'aspetto personale e l'ambiente di chiamata, la vera sfida viene dal modo in cui le persone reagiscono al ripristino di indizi sociali alle nostre comunicazioni, ha detto Senning. Questo è stato l'anello mancante nelle comunicazioni digitali bidimensionali.
Crede che aggiungerà dimensione e civiltà alle nostre comunicazioni. Quelle sono due parti del fondamento del bedrock per l'etichetta. Ma all'inizio potrebbe essere difficile.
"A lungo termine, andrà meglio", ha detto. "Nel breve termine, ci sarà qualche singhiozzo. Ogni volta che c'è una o / o domanda, la risposta è entrambe."

Credito fotografico sulla foto di Daniel Senning: Sabin Gratza

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