Come colmare il divario di marketing tra Gen X e Gen Y

È stato detto che non puoi soddisfare tutte le persone tutte le volte e vale anche per il marketing. Soprattutto, quando si tratta del divario generazionale tra i consumatori Gen-X e Gen-Y.
Questa è la scoperta di una nuova ricerca di Nelson Barber, professore associato di gestione dell'ospitalità presso l'Università del New Hampshire, che guardava lo shopping abitudini dei consumatori Gen-X e Gen-Y.
Questi gruppi comprendono 116 milioni di consumatori. Generazione X è generalmente considerata la gente nata tra il 1964 e il 1977. La generazione Y è identificata come quella nata tra il 1978 e il 1998.
Barber ha deciso di provare a capire quali metodi di marketing funzionano meglio per ciascun gruppo esaminando il modo in cui ciascuno arriva ai suoi acquisti decisioni. Ha scoperto che le differenze nelle loro abitudini di acquisto hanno implicazioni significative per i marketer.
"Generation X è molto motivata alla ricerca di informazioni relative all'acquisto ed è esperta nella ricerca. Generation Xers tende ad usare le informazioni non come un punto d'orgoglio ma come garanzia che non vengono sfruttati dai marketer e stanno ottenendo il miglior accordo possibile ", ha affermato Barber. "La Generazione Y seleziona e consuma prodotti che li aiutano a raggiungere i loro obiettivi di mescolarsi con la folla o un determinato gruppo, quindi sono influenzati dalla necessità di conformarsi per essere graditi e accettati da loro."
Le differenze nella psicologia d'acquisto di questi due gruppi si presenta una grande sfida per i dettaglianti quando si avvicina la stagione delle vacanze cruciali. Tuttavia, sapendo che i consumatori di Generation-X vogliono acquisire una comprensione dei prodotti prima di acquistarli e sapere che gli acquirenti di Generation-Y si concentrano maggiormente sulle opinioni degli altri prima di completare un acquisto possono anche essere un grande vantaggio per i rivenditori esperti.
Pertanto , i proprietari di aziende che sperano di trascorrere una felice stagione di vacanze possono rivolgersi agli acquirenti di Generation-X rispondendo al loro desiderio di avere informazioni che accompagnano ogni decisione di acquisto. Poiché i consumatori di Generation-X guardano spesso a Internet e ai tradizionali mezzi di pubblicità, i rivenditori devono rivolgersi a questi consumatori in molti modi, secondo Barber. D'altra parte, i rivenditori possono sfruttare le abitudini di acquisto degli acquirenti di Generazione Y utilizzando i social media e i dispositivi mobili mentre si rivolgono a questi acquirenti. Poiché i consumatori di Generazione-Y sono molto più dipendenti dalle opinioni degli altri, Barber consiglia anche ai rivenditori di concentrarsi sulle campagne di marketing con enfasi su "interazione tra pari" o promuovendo la popolarità di un prodotto tra pari.
"Per la Generazione X, La strategia di marketing dovrebbe concentrarsi sulla fornitura di informazioni relative ai prodotti che siano verbalmente e visivamente ricche e altamente informative perché tali messaggi sono compatibili con le esigenze di elaboratori elaborati ", ha affermato Barber. "Poiché la Generazione Y è esperta nei media e consapevole di essere l'obiettivo del marketing, i marchi che avranno successo saranno quelli che aprono un dialogo, ammettono gli errori e diventano essenzialmente più trasparenti."

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