La condivisione è il futuro delle piccole imprese, dice l'autore


La condivisione è il futuro delle piccole imprese, dice l'autore

C'era una volta un sogno americano. Era basato sull'idea che ogni americano ha il diritto di perseguire la propria particolare marca di felicità. Nel 20 ° secolo, però, il Sogno Americano si è evoluto principalmente in una cosa: Stuff.

Una casa, un'auto, una staccionata bianca. Possedere queste cose è stato un segno di essere arrivato.

In un mondo post-9/11, post-Grande Recessione, tuttavia, il vecchio sogno americano si è trasformato da qualcosa che riguarda il possesso di cose da condividere con loro, secondo Lisa Gansky , un imprenditore tecnologico che ha fondato la società ofoto, ha aperto il primo sito web commerciale di Internet e ha gestito i servizi Internet di AOL. Gansky descrive il cambiamento in corso nel suo nuovo libro "THE MESH: Perché il futuro degli affari è in condivisione" (Portfolio Penguin, 2010).

Oltre a scrivere un libro sul fenomeno, Gansky ora gestisce La comunità Mesh directory in cui gli utenti forniscono i nomi delle aziende basate sulla condivisione in ogni settore immaginabile. Ci sono attualmente 2.500 aziende elencate sul sito.

MobbyBusiness ha chiesto a Gansky di spiegare la teoria alla base del MESH.

MB: Riassumi la tua teoria del cambiamento

Lisa Gansky: Ci stiamo allontanando da un mondo in cui aspiravamo (nelle nostre vite e negli affari personali) a possedere tutto. Ora, possiamo avere accesso a beni e servizi con la stessa utilità, convenienza e divertimento di possederli, ma senza le relative spese e complicazioni. Questo cambiamento è almeno in parte alimentato dai piccoli dispositivi che portiamo in giro: i dispositivi mobili abilitati al web che ci consentono di raggiungere facilmente l'un l'altro e individuare "le cose".

MB: Che cosa fai pensare ha accelerato questo cambiamento? Tecnologia, recessione, modifica dei valori?

L.G.: Penso che tutti e tre abbiano un ruolo. La pervasività, il basso costo e il livello di comfort con la tecnologia hanno creato una capacità che semplicemente non avevamo mai avuto prima. Ci sono più persone connesse tra loro che mai. Quindi la tecnologia è essenziale nella rete. Ora puoi camminare fuori dall'ufficio della tua città, trovare un taxi, condividere un giro o prendere una bici condivisa in pochi secondi dall'uscita dall'edificio. E con il forte movimento verso i sistemi aperti, il trasporto pubblico sta integrando sempre più i loro strumenti, orari e servizi con forme private di trasporto personale. Oltre i trasporti, ci sono migliaia di aziende della Mesh nel settore alimentare, finanziario, artistico, immobiliare, moda, energia e altro.

Certamente, la recessione ci ha spinto ad andare più veloce, poiché l'accesso è meno costoso della proprietà in molti modi. A casa e negli affari, stiamo rivalutando ciò che abbiamo e portando il relativo costo in equilibrio con il valore. Ad esempio, il car sharing peer-to-peer offerto da società come WhipCar (Regno Unito) e RelayRides e Spride negli Stati Uniti fornisce un servizio in cui è possibile condividere l'auto del vicino. Questo mette l'auto in una posizione molto desiderabile, vicino a te! Se offri la tua auto ad altri attraverso questi servizi, puoi guadagnare e ottenere più utilità da ciò che già possiedi. Molti dei primi clienti di questi sistemi stanno generando un reddito addizionale di $ 500 in più al mese mentre aiutano i loro vicini di casa nel processo. Stiamo assistendo a tendenze simili con case ed edifici commerciali. Le persone sono in grado di trovare facilmente qualcuno da pagare per l'utilizzo di ciò che attualmente possiedono e non lo utilizzano completamente. Questo, credo, è stato almeno in parte provocato dalla recessione. Ma nel processo di lavorare e vivere in questo modo, le persone stanno espandendo gli strumenti e i tipi di servizi offerti e le loro relazioni con le persone che li circondano. Penso che siamo solo all'inizio di una nuova ondata di imprese. Fa bene alla salute delle nostre comunità, delle aziende e di noi stessi.

MB: Pensi che il cambiamento sia permanente?

LG: Sì, penso che se guardiamo i primi 10 anni di Internet e come si è evoluto, ha cambiato il modo in cui la maggior parte delle aziende si presenta al proprio mercato, trova nuovi clienti, partner e promuove i loro servizi e prodotti. Una cosa simile sta accadendo con la maglia. Le aspettative dei partner commerciali e dei clienti sono cambiate e non vedo come torneremo. Possiamo avere più scelta a costi inferiori con prodotti migliori e più trasparenza su ciò che stiamo comprando e da chi. Ma, di nuovo, penso che siamo all'inizio. La directory della community Mesh ( www.meshing.it ) è già raddoppiata in meno di due mesi e continua a crescere ogni giorno. Mentre le persone aggiungono le loro aziende alla directory, vedo più definizione, raffinatezza, finanziamento e raffinatezza in queste nuove aggiunte.

La mia ipotesi è che lo standard per comodità e la nostra capacità di accedere alle cose continueranno a migliorare. Le imprese dovranno, come sempre, evolvere con i desideri e le aspettative dei propri clienti. C'è anche un'enorme opportunità per queste aziende di provare nuove offerte e raggiungere nuovi clienti senza la necessità di un programma lungo e costoso. L'infrastruttura su cui abbiamo investito negli ultimi decenni ci ha dato, come titolari di aziende, molta più capacità di testare, imparare, perfezionare e ampliare nuovi modi di deliziare i nostri clienti e partner.

MB: Cosa può essere piccolo, locale? le aziende si adattano?

LG: Wow, molte cose. Uno degli aspetti più interessanti qui è che nella maggior parte dei casi, è possibile acquistare solo le capacità necessarie. Ho fondato diverse aziende Internet e in un caso abbiamo raccolto un bel po 'di capitale, circa 60 milioni di dollari. Oggi, se avessimo intenzione di avviare quell'attività, ci avvicineremmo in modo molto diverso, acquistando solo gli strumenti, il team, le attrezzature e la portata del mercato di cui avevamo bisogno al momento. Penso che oggi avremmo potuto costruire quel business per circa il 10% di quello di cui avevamo bisogno dieci anni fa. Esiste un servizio B2B come UPS, Mailbox, Kinkos, FedEx, Amazon Web Services, Survey Monkey e Facebook, nonché servizi sociali mobili come Groupon e Foursquare. Tutti questi forniscono piattaforme per clienti commerciali che sono facilmente accessibili, relativamente economici ed espandibili se necessario.

Sono particolarmente affezionato a una tattica Mesh per le imprese locali chiamata "tryvertising". Per i prodotti digitali come la musica, la capacità delle persone di prova prima di acquistarlo e poi, condividi ciò che hanno comprato con i loro amici, permettendo così ai loro amici di comprarlo, ha completamente cambiato il business della musica. La tecnologia e l'aspettativa che il campionamento e la distribuzione possano avvenire online o tramite un dispositivo mobile hanno cambiato per sempre il modo in cui la musica è distribuita, promossa, condivisa e goduta. Per i prodotti fisici, come le ciambelle più ricercate al mondo o i pop artigianali fatti in casa con frutta vegana, questi prodotti devono essere assaggiati di persona per essere sazi e pienamente apprezzati. Eppure, con l'avvento dei social network, un amico può provarlo a Chicago e parlartene a Seattle, e il tuo desiderio di cercarlo balza in avanti. I social media come Twitter e Facebook sono stati amplificatori di piccole imprese locali che hanno un seguito. Questi "Big Mouth" creano buzz e aiutano a guidare il traffico e le vendite reali. La cura e l'alimentazione di questi Big Mouth, o "influencer", è qualcosa che tutte le aziende dovrebbero sperimentare e affinare.

MB: Come possono abbracciare la tecnologia per realizzarlo?

LG: I'm un fan di incontrare persone dove sono. Il che significa che se i tuoi clienti sono esperti di tecnologia e utilizzano servizi sociali mobili come GoWalla, MePlease, Foursquare e Groupon, è essenziale conoscere questi servizi e come possono funzionare per la tua attività. Dato che la convenienza continua a diventare prioritaria per molti, la tecnologia è la colla che può aiutare a identificare, raggiungere e negoziare con nuovi clienti o mantenere quelli attuali.

Inoltre, le collaborazioni con altre imprese locali possono aiutare a espandere i mercati . I partner possono fornire dati nuovi e pertinenti per te da prendere in considerazione su ciò che i tuoi clienti stanno cercando e su come consegnare al meglio qualcosa che troverebbero irresistibile. Ho visto le aziende del settore alimentare parare una selezione speciale con un luogo di intrattenimento, o utilizzando i mercati contadini o i negozi pop-up per ottenere rapidamente nuovi prospetti e in modo conveniente. Questi sono strumenti disponibili oggi che offrono agli imprenditori la possibilità di interagire con i loro clienti e FOC (amici dei clienti) in modi memorabili. Gli obiettivi qui sono: (a) imparare dall'esperimento o dal processo; (b) creare buzz e deliziare coloro che ti hanno appena trovato e (c) decidere se la tua azienda dovrebbe espandersi incorporando questo nuovo tipo di offerta in futuro. Tryvertising avvicina il tuo marchio e le tue orecchie al tuo futuro mercato potenziale, e ad un costo minimo. Di nuovo, potresti voler esplorare alcuni servizi e piattaforme Mesh che sarebbero interessanti per la tua azienda. (Www.meshing.it)

MB: Quale sarà la prossima industria a subire grandi cambiamenti come risultato della nuova dinamica "Mesh"?

LG: La progettazione di città-trasporti, edifici commerciali, sistemi alimentari (crescita, distribuzione e recupero ), energia, finanza, recupero e gestione dei rifiuti e servizi pubblici. È più facile creare e offrire attività basate sulla condivisione dove c'è una maggiore densità di persone e servizi di comunità. Questa realtà, unita al movimento nell'ultimo decennio verso le città, mentre la nostra popolazione globale sale a 9 miliardi di persone, crea un caso convincente per condividere le risorse che già possediamo. Mi aspetto anche che ci saranno posti nel mondo e generazioni che potrebbero saltare la proprietà come approccio primario e passeranno direttamente all'accesso (in modo simile ai luoghi del mondo che hanno scavalcato le linee di terra per i dispositivi mobili e film per il digitale).

MB: quali sono le implicazioni ambientali di questo cambiamento?

LG: Enorme e positivo. Se usiamo ciò che abbiamo già in modo più efficace ed efficiente, spremendo più valore da ciò che abbiamo definito "spreco", non avremo bisogno di comprare sempre più cose. Guadagnando più utilità da ciò che possediamo, nelle imprese e nelle nostre vite personali, avremo vite più ricche e più piene. E avremo successo negli affari. Fondamentalmente, abbiamo l'opportunità di utilizzare ciò che è già intorno a noi e disponibile a livello locale per creare sempre più valore per le nostre imprese e comunità. A livello locale, questo approccio può ridurre lo stress per le nostre aziende, comunità e ambiente.

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