Matrice delle decisioni: cosa è e come usarlo

I leader aziendali hanno accesso a più informazioni che mai - tuttavia, per ironia della sorte, può essere più difficile che mai prendere una decisione. Di fronte a scelte multiple e a innumerevoli variabili, una matrice decisionale può chiarire la confusione circa le opzioni e i punti salienti che possono influire sulla chiamata finale. Questo metodo quantitativo può eliminare le emozioni e anche la confusione, in modo da poter guidare la tua attività in modo efficace.

MindTools.com definisce una matrice decisionale come uno strumento che ti aiuta a prendere buone decisioni quando devi pesare fattori difficili da confrontare. Piuttosto che una semplice lista di pro e contro, una matrice decisionale ti consente di mettere l'accento su ciascun fattore. Conosciuto anche come Metodo Pugh (chiamato per il creatore Stuart Pugh), una matrice decisionale aiuta a rimuovere la soggettività per giungere a una conclusione corretta.

Tuttavia, ciò non significa che dovresti escludere il tuo istinto. MindTools suggerisce di confrontare il vincitore della matrice con la scelta dell'intuizione.

"Se è diverso, considera il motivo e rifletti sui punteggi e sulle ponderazioni applicati. Questo potrebbe essere un segnale che alcuni fattori sono più importanti di te inizialmente pensato, "un video MindTools su matrici decisionali consiglia.

Una matrice decisionale può aiutare anche in scenari di gruppo, ha detto Don Krapohl, un architetto di analisi di Rakuten Marketing.

" L'uso di una matrice decisionale ponderata e analisi rudimentale fornire un set di strumenti semplice per il rapido processo decisionale di gruppo su argomenti complessi ", ha scritto Krapohl.

Creazione di una matrice decisionale

Le matrici decisionali possono aiutare non solo a scegliere l'opzione migliore, ma anche a dare priorità alle attività, a risolvere i problemi o anche inventando argomenti per difendere una decisione che hai già preso.

Elenca le alternative decisionali come righe e i fattori rilevanti che influenzano le decisioni, come costo, facilità ed efficacia, come le colonne. Quindi, stabilire una scala di valutazioni per valutare il valore di ciascuna combinazione di fattori alternativi / fattori. Assicurati che le classifiche siano coerenti: se, ad esempio, stai esaminando i punti deboli, assicurati che ogni problema sia formulato in modo che ottenga più punti, peggio ancora.

Quindi, moltiplica i tuoi punteggi originali per le classifiche ponderate per ottenere un punteggio. Tutti i fattori di ciascuna opzione dovrebbero quindi essere sommati. L'opzione che ottiene il punteggio più alto è la scelta vincente o il primo oggetto su cui lavorare.

Puoi ottenere una lavagna o un pezzo di carta e a mano libera la tua matrice, ma diversi siti web hanno modelli. Eccone alcuni:

• Avvia Excel
• MindTools
• iSixSigma.com

Esempio di matrice decisionale

Le matrici decisionali possono essere utilizzate in una varietà di situazioni, dalla determinazione del modo migliore di espandersi al meglio modo per affrontare un problema del servizio clienti. Qui utilizziamo una matrice decisionale per determinare la posizione migliore per un nuovo ristorante.

In questo esempio, un proprietario di un ristorante sta considerando quattro posizioni. Elencò i fattori che trova importanti e assegnati pesi che riflettono l'importanza che considera ogni aspetto. L'affitto è un fattore, ma ha deciso che la quota di mercato, che determina la probabilità di ottenere clienti e clienti abituali, è la questione più importante. Valorizza anche un posto più vicino a casa sua in modo che possa visitare se ci sono problemi, ma è una caratteristica piacevole, non vitale. Altrettanto importante è la base dei dipendenti: vuole istituire un posto dove possa trovare lavoratori affidabili. Non ha considerato la pianta del piano, perché ha trovato tutti fondamentalmente uguali e intende rimodellare comunque.

Quando il nostro ristoratore ha pubblicato i numeri, le Posizioni 3 e 4 sono diventate vincenti. Tuttavia, osservare i singoli numeri ha contribuito a consolidare la sua decisione. La posizione 3, mentre la più costosa, offre la più grande opportunità di trovare impiegati qualificati e attrarre commensali. Quindi, non solo è il migliore per il punteggio complessivo, ma i singoli fattori che lei apporta aiutano a giustificare l'aumento dell'affitto.

Una matrice decisionale non è l'unico strumento decisionale disponibile. A volte funziona un semplice elenco di pro e contro. Un albero decisionale if / then può aiutarti a prevedere le conseguenze delle scelte. Tuttavia, per una decisione in cui si devono considerare più opzioni e caratteristiche apparentemente diverse, una matrice decisionale può far luce sulla scelta migliore.

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