Perché i social media possono essere i migliori Lead Generator per le vendite

Cinque anni fa, la funzione principale dei social media per le aziende era la costruzione di una comunità. Oggi, il ruolo della presenza di un'azienda sui social network popolari si è evoluto per includere il servizio clienti, la consapevolezza del marchio e, forse ancora più importante, la lead generation.

"I social media sono stati il ​​grande equalizzatore in termini di lead generation per small- imprenditori ", ha affermato Bill Peppler, managing partner della Kavaliro. "Non devi più affidarti a un sofisticato sistema CRM con migliaia di contatti: puoi trovare ciò che vuoi gratuitamente attraverso siti come Twitter, Facebook e LinkedIn."

Twitter è uno strumento di generazione di lead particolarmente potente, ha affermato Bernard Perrine, CEO e co-fondatore di HipLogiq, società di marketing e marketing per le piccole imprese. Se un imprenditore ascolta conversazioni rilevanti, può coinvolgerli e invogliare potenziali consumatori.

"Twitter è unico perché come forum pubblico consente il marketing basato sugli intenti", ha dichiarato Perrine a Mobby Business. "[Fornisce] opportunità per le piccole imprese di partecipare a conversazioni pertinenti in tempo reale e in modo diretto e personale attraverso @Replies e hashtag popolari. Con i giusti strumenti di ascolto, le piccole imprese possono facilmente trovare conversazioni sul loro prodotto o servizio

Ad esempio, se un caffè locale cerca parole chiave come caffeina o hashtag come #needcoffee, strumenti come LeadSift e SocialCentiv di HipLogiq possono trovare tweet nelle vicinanze del negozio e contrassegnarli, dando al negozio proprietario, l'opportunità di rispondere direttamente con un'offerta speciale per ottenere il consumatore alla porta. E poiché questi strumenti trovano il consumatore giusto quando lui o lei sta cercando il prodotto o il servizio - in questo caso una tazza di caffè - è probabile che il consumatore visiterà il negozio.

Il pulsante "preferito", le liste di Twitter Le conversazioni di tendenza e i tweet promossi sono altri modi efficaci per generare lead su Twitter, ha detto Perrine.

Un'altra tattica di generazione di lead che puoi utilizzare attraverso i social media è il marketing di contenuti di alta qualità. Un recente sondaggio di Business.com ha rilevato che metà dei marketer desidera iniziare o sta già generando lead attraverso download di white paper e il 40% sta cercando di investire in webinar con i propri prodotti e servizi. Poiché molti potenziali clienti ricercano un'azienda prima di prendere una decisione di acquisto, un grande contenuto scoperto attraverso il sito Web dell'azienda o gli account dei social media può essere il fattore determinante nella loro scelta finale.

"Gli acquirenti stanno facendo le proprie ricerche prima di contattare aziende ", ha dichiarato Tony Uphoff, CEO di Business.com. "Gli acquirenti si aspettano che quando si impegnano con i rappresentanti di vendita di un'azienda completeranno l'esperienza che hanno avuto nella ricerca di prodotti e servizi online. Ecco perché il content marketing è diventato così prezioso, sia per gli acquirenti come strumento di ricerca sia per gli inserzionisti

Indipendentemente dal tipo di social network che utilizzi, è importante rimanere impegnato con i tuoi attuali e potenziali clienti se desideri chiudere l'accordo.

"L'engagement è la chiave per le vendite e i social media i canali offrono alle aziende un modo per coinvolgere direttamente [i consumatori] ", ha affermato Perrine. "Ogni social network ha il suo tipo di pubblico e stile e le aziende troveranno il maggior successo se adattano la loro strategia al singolo social network. Con la giusta strategia personalizzata, puoi creare community e fan fedeli che condivideranno e retweet post e aiuta a reclutare nuovi clienti. "

Originariamente pubblicato su Mobby Business .

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