Intervento spesso inutile con i dipendenti negativi

Se sembra che un dipendente con il chip sulla spalla diventi ancora più odioso quando cerchi di smussare le cose, probabilmente hai ragione.

Un nuovo studio sui dipendenti che si sentono "autorizzati" rivela che non solo sono frustrati dal loro lavoro e violenti con i compagni di lavoro, ma che i tentativi dei loro superiori di risolvere il problema si traducono in ancora più negatività.

I ricercatori hanno scoperto che gli individui con una forte percezione di sé basata sul diritto (il tipo di persona che pensa "dovrei fare molti più soldi" o "Sono più intelligente di chiunque altro qui") possono sentirsi più frustrati e insoddisfatti delle loro vite lavorative rispetto ai dipendenti con una visione più obiettiva del loro valore relativo e del loro contributo.

Potrebbe non essere una grande notizia per chiunque abbia passato la giornata ad ascoltare una mela marcia rovinando il gruppo lamentandosi tutto il giorno. Il risultato più sconcertante è il fatto che non sembra esserci molto che si possa fare a riguardo.

"I supervisori che aumentano la comunicazione con tali impiegati possono aumentare, piuttosto che diminuire, la frustrazione dei dipendenti", ha detto Paul Harvey, professore ordinario all'Università del New Hampshire, che ha condotto lo studio con Kenneth Harris, professore presso l'Indiana University Southeast. "Questo risultato ci fornisce alcune informazioni su come i manager possono scegliere, o in questo caso non scegliere, di trattare con i subordinati autorizzati."

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