Marketing in tempo reale: farlo funzionare per te
Quando si interrompe una notizia, qual è il primo posto in cui ti rivolgi per ottenere informazioni? Probabilmente controlli i tuoi feed sui social media, quindi cerca notizie importanti per una breve descrizione della situazione. Indipendentemente dalla natura dell'evento, puoi essere sicuro che alcuni canali digitali presenteranno rapporti aggiornati sugli ultimi sviluppi della storia.
"Il mondo è diventato più realistico", ha detto Amit Avner , CEO della piattaforma di automazione per l'acquisto di media Taykey. "Twitter e Facebook ... si muovono a velocità in tempo reale, sia come canali di comunicazione che come applicazioni di consumo di notizie. Le notizie ultime appaiono in genere sui social media prima di colpire i flussi di notizie tradizionali, ma i canali multimediali si stanno adattando sempre di più anche al tempo reale, fornendo aggiornamenti di notizie più brevi e più frequenti. "
Mentre il settore dei media digitali si è evoluto per soddisfare il flusso di informazioni in tempo reale 24-7, i consumatori si aspettano, i modelli di marketing tradizionali devono ancora recuperare. Le persone sono ormai abituate a contenuti più rapidi, più rapidi e iper-pertinenti, ma il marketing è ancora in gran parte pianificato in anticipo, afferma Avner.
"Il marketing in tempo reale può avere un impatto significativo [offrendo] contenuti di maggiore rilevanza a velocità più elevata ", Ha dichiarato Avner a Mobby Business. "È un approccio al marketing che è più adatto per il pubblico di oggi e più performante per i marchi."
Per capire veramente come funziona il marketing in tempo reale, potresti voler cambiare la tua percezione di cosa "marketing" comporta. Gli e-mail e gli articoli social che sfruttano un evento di notizie in via di sviluppo rendendolo rilevante per la tua azienda possono sicuramente essere efficaci, ma non è l'unico modo per utilizzare la comunicazione in tempo reale a tuo vantaggio. Le semplici interazioni dei social media con i clienti possono essere una grande opportunità per fare un'impressione immediata.
"I consumatori oggi ... hanno la possibilità di avere una conversazione aperta con i marchi", ha affermato Aris Kefalogiannis, fondatore e CEO del rivenditore di prodotti alimentari greci Gaea . "Le interazioni in tempo reale ti aiutano a restringere il tuo messaggio e migliorare le conversazioni con i clienti nel modo più efficiente, mentre ... salta in profondità le esigenze uniche di ciascun cliente.I consumatori cercano questo dialogo con i marchi e tendono a rimanere leali alle aziende che può offrire questa esperienza. "
Il marketing in tempo reale non è solo un sottoprodotto del mondo digitale. In realtà può assumere la forma di una "forma di marketing" molto più vecchia e meno frequentemente considerata: conversazioni faccia a faccia.
"Interazioni faccia a faccia con i clienti ... porta immediatamente il tuo prodotto nelle loro mani, e puoi ricevere feedback onesti dalle persone che possono creare o distruggere la tua attività ", ha dichiarato Malcolm Stogo, fondatore della compagnia di dolci senza latte DF Mavens. "Viviamo in un mondo molto frenetico, i consumatori vogliono tutto ora, rendendo il marketing in tempo reale un must per qualsiasi attività di successo In un mondo di reality TV e istantaneamente tutto, le aziende devono essere pronte a consegnare la merce
Per fare in modo che il marketing in tempo reale funzioni per te, ecco alcune best practice da tenere a mente.
Mantieni la messaggistica pertinente e appropriata. Come per qualsiasi campagna di marketing, è necessario trovare il "punto debole" di pertinenza personalizzata. Se il tuo messaggio è troppo ampio e generico, i consumatori ti vedranno direttamente. Se è troppo stretto e di nicchia, rischi di alienare qualcuno dei tuoi clienti.
"Ciò che è rilevante e importante per un segmento di consumatori potrebbe essere irrilevante o addirittura dissuasivo per un altro", ha affermato Kefalogiannis. "Assegna la priorità al tuo segmento di consumatori e crea campagne che mirano ai consumatori giusti, senza demotivare altri gruppi di consumatori a unirsi al marchio."
Semplice a volte è meglio. Le campagne complesse con troppi livelli possono perdersi nel rumore . Invece, Stogo consigliava di mantenere le tue iniziative di marketing in tempo reale semplici, ma creative.
"Avete bisogno di idee creative e ispirate ed esecuzione efficiente", ha detto Stogo. "La campagna non deve essere super complessa per funzionare, basta attirare l'attenzione della gente Il campionamento del prodotto è una grande opportunità per il marketing in tempo reale Quando un cliente è in grado di provare il prodotto prima di acquistarlo , hanno la possibilità di capire che gli piace prima di investire denaro. "
Farlo una priorità. I social media venivano considerati una strategia di marketing" carina ". Oggi è necessario il 100 percento per il successo aziendale e Avner ha notato che il marketing in tempo reale sta seguendo lo stesso percorso.
"Le campagne in tempo reale dovrebbero far parte di qualsiasi piano di marketing, che sia per visualizzazione, video, social o mobile ", ha detto Avner. "Real-time [è un] modo molto efficace per indirizzare il pubblico di oggi, tuttavia è una delle prime cose da fare quando i budget vengono tagliati, il che significa che le campagne subiscono una minore rilevanza e efficacia complessiva. il tempo può ripagare e non trattarlo come "qualcosa che facciamo a volte". "
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