Come risolvere 6 comuni problemi di avvio
Gli ostacoli a una piccola impresa spesso possono rivelare opportunità di crescita. Se l'ostacolo ostacola il tuo business o lo aiuta può essere una questione di prospettiva. Questi sei imprenditori condividono le lezioni apprese su come trasformare i proverbiali limoni delle piccole imprese in una limonata.
Problema: negoziazione contrattuale lenta
Mike Ragsdale di TownWizard, che crea guide mobili localizzate, è stato frustrato dall'ingombrante processo del contratto coinvolto nel garantire affari quando TownWizard stava decollando. Il processo è stato irto di ritardi, cambiamenti nella formulazione, negoziazioni degli avvocati e opportunità perse.
Soluzione: nessun contratto
Poi ci siamo resi conto di qualcosa, disse Ragsdale. Il contratto era utile solo se i partner stavano cercando di smettere. A quel punto, li avevamo già persi. Quindi abbiamo eliminato del tutto i contratti e abbiamo deciso invece di concentrarci sul fatto che i nostri partner fossero felici e di successo. Da quella decisione, la nostra attività è esplosa.
Problema: permesso dei dipendenti
Quando sei una piccola impresa con risorse finanziarie e manodopera limitate, perdere temporaneamente dipendenti in circostanze come il congedo di maternità e paternità o gli obblighi familiari può sembrare una soluzione per le operazioni.
Soluzione: posizioni part-time
Chris Whitelaw, presidente e fondatore di I Spy Marketing, ha dichiarato di abbracciare queste circostanze di vita come opportunità per creare situazioni vantaggiose per entrambe le parti, invece di vederle come un'interruzione. sia per le imprese che per i dipendenti.
Le piccole imprese possono effettivamente beneficiare del sostegno alle madri sul posto di lavoro. Più piccolo è il business, più difficile è giustificare un pacchetto retributivo a tempo pieno, specialmente a livello senior. Alcune madri che lavorano, molte delle quali sono altamente qualificate e con esperienza, potrebbero preferire lavorare part time. Significa che le piccole imprese possono acquistare competenze di alto livello a un prezzo accessibile, Whitelaw ha detto MobbyBusiness.
Problema: cattive recensioni online
La tecnologia ha creato un ambiente in cui i consumatori hanno l'opportunità immediata di sondare la propria attività a chiunque ascolterà. Questa mancanza di controllo può essere una cosa spaventosa per le piccole imprese. Una recensione negativa o l'esperienza del cliente e tutto il duro lavoro che hai svolto per costruire il tuo marchio potrebbero essere inutili.
Soluzione: fidelizzazione
Steve Baxter, fondatore e CEO di Systino, un fornitore di software di fidelizzazione dei clienti, ha ricordato agli affari proprietari che c'è un modo per trasformare i commenti dei consumatori in una preziosa opportunità di marketing.
Con gli strumenti giusti, anche un cliente infelice può trasformarsi in un promotore del marchio. Il trucco per trasformare i clienti nel tuo personale team di vendita digitale è quello di identificare i clienti fedeli, creare un programma di fidelizzazione di successo e fornire una piattaforma in cui i promotori possano diffondere la parola e convertire amici, familiari e collaboratori anche in clienti. Sviluppando un ottimo passaparola, si sviluppa una forte forza vendita che genera lead, incrementa le vendite e fa leva sui dollari di marketing. "
Problema: servizio scadente
Molti imprenditori hanno problemi relativi a prestazioni o servizi meno che stellari.
Soluzione: riconoscere e correggere
Michele Salatar, presidente della società di marketing online Sūmèr, consiglia agli imprenditori di cogliere questi problemi e trasformarli in un potente testamento sul modo in cui la tua azienda gestisce le sfide.
Invece di essere offeso o imbarazzato quando il tuo prodotto non spedisce nel modo giusto o qualcuno mette male il tuo marchio nel tentativo di elevare il proprio, guarda il problema come un percorso diretto per entrare in contatto con i tuoi clienti o la concorrenza.Se i tuoi clienti sono infelici, correggi il problema Dare loro una storia da raccontare su quanto bene si ascoltano le preoccupazioni: se un concorrente sta scaricando il proprio marchio, capire se c'è qualche peso nella propria argomentazione e apportare correzioni, quindi ringraziare pubblicamente per sottolineando, disse Salatar.
Problema: mancanza di fondi
Molti imprenditori non riescono a far crescere la propria attività a causa dei limiti delle risorse.
Soluzione: outsourcing
Jani Penttinen co-fondatore e CEO dell'azienda dietro il social network multilingue Xiha e Premium Fan Page , ricorda agli altri imprenditori di appoggiarsi a strumenti e risorse esistenti che offrono modalità di crescita accessibili.
La maggior parte delle aziende fallisce perché sta spendendo risorse nella lotta ai problemi che sono già stati risolti, ha detto Penttinen. Ad esempio, puoi offrire un servizio in una lingua che non parli, basta trovare una società in grado di fornire il servizio per te. Non è necessario assumere personale o aprire una filiale all'estero dal primo giorno. Ciò consente di costruire sistemi piuttosto massivi con budget limitati e personale ridotto.
Problema: spese generali elevate
Gli imprenditori cercano sempre di ridurre i costi. Non riuscendo a farlo è stata la rovina di innumerevoli imprese.
Soluzione: tagliare i costi internamente
Bob Grand, CEO di Quality Controlled Manufacturing, specializzato in produzioni di parti e assiemi altamente complessi, consiglia agli imprenditori di gestire l'operazione più semplice possibile, in ogni processo, dalla produzione alle funzioni amministrative. I manager hanno assegnato ai dipendenti stessi il compito di capire come affrontare il loro lavoro, ha detto Grand. Chi meglio sapere cosa rallenta la produzione o cosa si può fare per garantire la qualità?
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