Non su Instagram? Potresti perdere i clienti

Nonostante la crescente popolarità di Instagram, la maggior parte delle piccole imprese non sta utilizzando la rete di social media a loro vantaggio, rileva una nuova ricerca.

Meno di un quarto dei proprietari di piccole imprese utilizzano attivamente Instagram come strumento di marketing, secondo uno studio di Manta, un fornitore di prodotti e servizi per le piccole imprese. > Non utilizzando l'app per la condivisione di foto e il social network, le piccole imprese perdono l'opportunità di interagire con i clienti attuali e connettersi con milioni di nuovi, ha dichiarato Sara Oberst, vice presidente marketing di Manta.

"Instagram è senza dubbio la piattaforma di social media più popolare di oggi, quindi ha un grande potenziale per diventare una strada di marketing efficace per i proprietari di piccole imprese ", ha detto Oberst a Mobby Business. "Instagram è una piattaforma di social media particolarmente visiva, che offre alle piccole imprese l'opportunità di utilizzare solo immagini e video per connettersi con i follower e identificarne di nuovi."

Non avere una chiara comprensione di Instagram è ciò che trattiene molti proprietari di piccole imprese dall'utilizzo del social network. La ricerca ha rilevato che il 39% di coloro che non sono su Instagram ha detto che il motivo è perché non sono chiari su come funziona.

Inoltre, il 33% degli intervistati ha dichiarato di non utilizzare Instagram perché i social media non fanno parte della loro strategia di marketing, il 21% afferma che i propri clienti non usano Instagram, il 7% non ne vede il valore e il 5% dichiara di non avere tempo per farlo.

Del 24% dei proprietari di piccole imprese intervistati che sono su Instagram, il 92 per cento ha dichiarato di farlo per raggiungere nuovi clienti e il 41 per cento ha dichiarato di utilizzarlo per mostrare i valori della propria azienda. Altri motivi comuni per i proprietari di piccole imprese hanno affermato che stanno utilizzando l'app di social networking per supportare la propria comunità, coinvolgere i propri clienti esistenti, fornire assistenza clienti e promuovere vendite o offerte speciali.

Le buone notizie per i proprietari di piccole imprese che desiderano utilizzare Instagram, ma non so come, è facile iniziare, disse Oberst. Uno dei primi passi che suggerisce è quello di sfogliare i profili Instagram dei concorrenti per avere un'idea di come gli altri nel loro settore sono coinvolti con i follower.

"In tal modo, i proprietari possono anche determinare cosa funziona e cosa no termini di post e video ", ha detto Oberst. "Le piccole imprese possono anche strategizzare meglio un piano per il marketing su Instagram quando hanno un'idea di come separarsi dalla concorrenza."

Una volta che hai un senso migliore per come funziona, Oberst incoraggia i proprietari di piccole imprese a scaricare il app e quindi esegui l'upgrade a un account Instagram for Business dopo aver eseguito l'impostazione di base.

"Instagram per le aziende offre ai proprietari di attività commerciali l'accesso a funzionalità che in genere gli utenti non hanno", ha detto Oberst. "Ad esempio, i proprietari con un account Instagram for Business ottengono l'accesso agli strumenti di analisi e l'opportunità di promuovere post con campagne pubblicitarie a pagamento."

Quando si crea il proprio profilo, i proprietari di piccole imprese devono assicurarsi di scegliere un nome profilo che sia identificabile i clienti sono coerenti su tutti i loro account sui social media, secondo l'Oberst.

Altri suggerimenti che offre includono assicurandosi che i loro primi post siano coerenti con la loro strategia di marketing sociale dominante; usare gli hashtag per ottenere più follower; pubblicare immagini quando il traffico è più alto per una maggiore interazione; pubblicare regolarmente; e interagire direttamente con influencer, clienti e prospect.

Instagram non è l'unica piattaforma di social media che le piccole imprese non utilizzano. Complessivamente, il 51% delle piccole imprese intervistate ha dichiarato di non utilizzare alcun tipo di social media come strumento di marketing. Secondo lo studio, il più popolare social media per proprietari di piccole imprese è Facebook

Oberst ha detto che la piccola impresa dovrebbe guardare a tutti i tipi di piattaforme sociali per commercializzare le proprie attività. Tuttavia, decidere quali sono maggiormente attivi dipende dagli obiettivi e dai clienti di ciascuna azienda.

"Decidendo che cosa vogliono ottenere dal loro marketing sui social media, i proprietari di piccole imprese possono scegliere la piattaforma più adatta a loro" Oberst ha detto. "Per determinare meglio quali siti utilizzare, i proprietari di piccole imprese devono capire su quali canali social si trovano i loro clienti, se vendono a imprese o consumatori, e come vogliono raccontare la storia della loro attività - sia tramite testo, foto o video. "

Lo studio era basato su sondaggi su 1.402 proprietari di piccole imprese statunitensi.

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