In che modo i leader riusciti si riprendono dall'errore

Molti uomini d'affari di successo conoscono il valore di andare avanti dopo un fallimento. La Sony ha iniziato a produrre fornelli per riso che bruciavano il riso. Evan Williams ha fondato Twitter dopo che iTunes ha reso obsoleta la sua piattaforma di podcast Odeo. Le prime due compagnie automobilistiche di Henry Ford fallirono, lasciandolo al verde.

Anche i migliori leader fanno il passo falso occasionale, ma è il modo in cui rispondi dopo un errore che determina la qualità del recupero, ha detto Ron Edmondson, un pastore e fondatore di Mustard

Jodi Goldstein, amministratore delegato dell'Harvard Innovation Labs, ha affermato che una delle lezioni più importanti che può insegnare ai suoi studenti è come fallire con grazia.

"Se vogliono essere imprenditori, devono Impariamo [come fallire], rapidamente. Incoraggiamo a fallire presto e spesso, così apprendono le lezioni necessarie per innovare ", ha detto.

Se hai commesso un errore come leader, ecco alcuni modi puoi riprendere e recuperare da esso.

1. Il fallimento è un processo di apprendimento, ma le persone spesso non ci pensano in questo modo, specialmente se hanno avuto successo nella vita. Tuttavia, il fallimento può essere altrettanto prezioso quanto il successo.

"Invece di diminuire la tua fiducia e il tuo sentimento delle tue abilità, dovrebbe aumentare quelli .Queste esperienze ti rendono un imprenditore migliore", ha detto Goldstein, che ha 20 anni di esperienza come dirigente di startup, co-fondatore e investitore. Il tuo atteggiamento influenza anche il modo in cui i tuoi subordinati gestiscono il fallimento, ha aggiunto.

2. Scusati rapidamente e accontentati. Ammetti il ​​tuo errore e cerca soluzioni, ha detto Edmondson. Non fare scuse o spingere la colpa ingiustamente su qualcun altro.

"Non devi dire al mondo, ma chi ha bisogno di sapere dovrebbe sentirlo da te e non da chiunque altro. Questo non può essere fatto troppo presto ", ha osservato Edmondson nel suo blog.

In qualità di leader, devi anche creare un ambiente in cui sia anche sicuro che i tuoi dipendenti possano sopravvivere quando falliscono. I migliori leader si assumono la responsabilità per i fallimenti della loro gente, ma ciò non significa che assumano una colpa ingiusta. Piuttosto, lasciano che i dipendenti accettino la responsabilità dei loro errori particolari e danno a questi lavoratori l'opportunità di fare ammenda. L'esperto di Leadership Thomas Cox ha consigliato: "Non vergognare mai nessuno in caso di insuccesso, trattali come esperienze di apprendimento".

3. Risolvi il tuo errore. Non lasciare la pulizia a nessun altro, disse Edmondson. Dovresti aiutare il team a recuperare e trovare soluzioni.

"Fai tutto il possibile per impedire che si verifichino ulteriori danni", ha affermato. "Se ci sono problemi finanziari, cerca di recuperare il più possibile, se c'è un danno collaterale con le relazioni, scusa rapidamente e prova a ripristinare la fiducia".

4. Analizza cosa è andato storto. "Solo imparando dall'errore si riducono le possibilità di ripetere gli stessi errori", ha affermato l'allenatore d'affari Graham Gilley. "La piena trasparenza porterà alla scoperta di soluzioni, comprensione e impegno nel cambiamento".

5. Continua. La cosa peggiore che un leader può fare è gettare la spugna dopo un errore.

"Pensare in termini di un allenatore sportivo. Dopo una perdita o battuta d'arresto, la sua squadra sta cercando un segnale o motivazione per andare avanti Il leader / allenatore determinerà ogni possibilità di recupero, soprattutto, ogni possibilità di successo ", ha detto Gilley.

E se il fallimento è così grande da perdere il lavoro? Puoi ancora passare a cose nuove e utili. Uno studio condotto da Harvard Business Review ha esaminato 450 CEO di grandi società quotate in borsa che sono state estromesse dai fallimenti. Ha rilevato che il 35% è tornato a un ruolo esecutivo attivo entro due anni, mentre il 22% si è trasferito a ruoli di consulenza.

"Quando mostri che puoi ancora esibirti a un livello credibile o superiore, altri inizieranno a pensare a te come avere il coraggio di trionfare sulla tua calamità professionale ", hanno scritto gli autori dell'articolo.

Il musicista jazz Miles Davis una volta disse: "Quando colpisci una nota sbagliata, è la prossima nota che la rende buona o cattiva". Il business è più o meno lo stesso. I fallimenti possono costarti, ma il modo in cui reagisci all'incapacità - la nota che riproduci dopo - determina se tu e la tua azienda supererete l'errore.

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