Istantanea Small Business: GoPuff

Istantanea per le piccole imprese serie presenta foto che rappresentano, in una sola immagine, ciò che le piccole attività commerciali di cui ci occupiamo. Yakir Gola e Rafael Ilishayev, co-fondatori di GoPuff, spiegano come questa immagine rappresenti il ​​loro business.

goPuff è l'applicazione di consegna on-demand più rapida e conveniente oggi nel Paese. Attualmente operativo in 16 città degli Stati Uniti e in crescita ogni mese, goPuff offre più di 3000 prodotti - tutto da snack, bevande, elettronica, alcol, articoli per la casa, articoli per animali domestici, ecc. - consegnati in 30 minuti o meno, per una semplice quota di consegna di $ 1,95 (che è esentato per ordini superiori a $ 49).

Mentre frequentavamo Drexel un paio di anni fa, abbiamo trovato incredibile che non ci fosse un'alternativa online a correre, negozio dopo negozio, taxi dopo taxi, per ottenere le forniture e i prodotti studenti e giovani professionisti necessari giornalmente. Quello che era iniziato come il servizio collegiale perfetto si è evoluto rapidamente in qualcosa di più grande e qualcosa che tutti, indipendentemente dall'età o dalla professione, potrebbero fare parte di loro ogni giorno.

Il nostro modello di business è tutto sulla convenienza: come possiamo offrire al cliente goPuff il varietà di prodotti che vogliono, quando lo desiderano, dove lo desiderano e ad un prezzo accessibile? Inoltre, come possiamo creare un'esperienza così unica e così indimenticabile che quando il cliente pensa "Ho bisogno" o "Voglio", si rivolge immediatamente a goPuff? Costruire un servizio che funziona con lo stile di vita dei nostri clienti, non contro di esso, non importa lo stile di vita - questa è l'essenza della missione goPuff.

La sfida più grande che goPuff affronta oggi è continuare a innovare e migliorare l'esperienza dell'utente. Ciò include rendere il nostro servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutti i mercati (attualmente 24/7 a Austin, TX, Chicago, IL, Philadelphia, PA, Phoenix, AZ, Washington, DC) e piani per ridurre i tempi di consegna da 30 minuti a circa 10 minuti entro il 2018.

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