Ricostruisci il tuo business dopo un disastro naturale

Solo nel 2017 ci sono stati incendi in California, terremoti in Messico e devastanti uragani a Portorico, nei Caraibi e negli Stati Uniti

Tutti questi disastri naturali hanno causato il loro pedaggio persone e comunità in grande stile. Assicurati che tu e i tuoi cari siete al sicuro dopo un disastro è la priorità n. 1, ma per i proprietari di attività, assicuratevi che siano in grado di ricostruire dopo una catastrofe naturale è il prossimo in linea.

Gli esperti del settore hanno offerto i seguenti suggerimenti per la ricostruzione la tua azienda dopo un disastro naturale.

1. Comunicare con dipendenti, clienti e stakeholder.

David Rusenko, CEO e fondatore di Weebly, nota che la comunicazione iniziale e la condivisione di ciò che è accaduto è la chiave.

"È difficile capire dove stabilire la priorità quando la tua azienda viene colpita da disastro naturale Mentre ti organizzi e pianifichi un piano, è fondamentale comunicare il più rapidamente e in modo trasparente con i tuoi attuali clienti e nuovi clienti che ti cercano online ", ha detto Rusenko.

Il primo passo, ha suggerito , dovrebbe aggiornare la homepage o il blog del tuo sito web. La pazienza, l'empatia e il supporto dei clienti diventeranno più forti solo quando si renderanno conto che una delle loro piccole imprese preferite ha subito un impatto.

Thomas Phelps, vice presidente della strategia aziendale e chief information officer di Laserfiche, ha aggiunto che l'utilizzo del sito Web, social Canali multimediali e messaggi di testo per raggiungere dipendenti, clienti, partner e fornitori è importante.

2. Contatta la tua compagnia di assicurazioni

Una volta che i tuoi dipendenti sono al sicuro e registrati dopo un disastro, esamina il danno, suggerì Phelps. Contatta la tua compagnia assicurativa per presentare un reclamo. Dovresti fare un controllo occasionale per assicurarti di avere una copertura adeguata per i principali tipi di disastro. Si possono verificare effrazioni e atti di vandalismo durante un disastro naturale e se qualcuno ruba apparecchiature informatiche di documenti cartacei contenenti informazioni personali identificabili e le informazioni non sono criptate, è possibile che sia richiesto un obbligo legale di notifica ai clienti, ha dichiarato Phelps.

Per sicurezza, crittografare i dati dei clienti, digitalizzare documenti cartacei e archiviare tutti i dati importanti in un sistema di gestione documentale sicuro basato su cloud.

3. Usa la tua presenza online per aiutare la comunità.

Dopo un disastro naturale, le persone sono sempre alla ricerca di modi per raggiungere e aiutare, ma non tutte quelle persone possono essere sul posto.

"Offri loro un modo per supportare il tuo negozio e la tua comunità con una donazione o un acquisto ", ha detto Rusenko. "Le persone sono sempre alla ricerca di modi per aiutare gli sforzi di recupero e sostenere una piccola impresa locale è un ottimo modo per supportare una comunità in via di recupero."

Per raggiungere questo obiettivo, ha affermato, assicurarsi che il negozio online sia aggiornato con i prodotti correnti . Questo non solo ti permetterà di continuare a fare vendite, è un ottimo modo per diffondere la consapevolezza sugli sforzi di recupero personalmente e nella tua comunità.

4. Verifica i dati di backup.

Phelps ha affermato che dovresti aver già eseguito il backup e archiviare in modo sicuro i dati più importanti: la tua licenza commerciale, i principali contratti e documenti legali, dichiarazioni fiscali e dichiarazioni finanziarie e altri documenti aziendali e dei clienti importanti. A seguito di una catastrofe, assicurati che i tuoi record vitali siano ancora accessibili in modo sicuro dai dispositivi che stai utilizzando.

Il piano di continuità aziendale dovrebbe prepararti per i principali scenari di emergenza, come la perdita o l'indisponibilità di sistemi IT, persone chiave o un impianto di terzi. Assicurati che il personale abbia accesso al piano sui dispositivi mobili protetti subito dopo un disastro, ha dichiarato Phelps.

5. Valuta il tuo modello di business.

Dopo un disastro naturale, potresti dare un'occhiata alle tue operazioni e vedere se ci sono modi per espandere o spostare il tuo modello di business per aumentare le vendite in futuro, ha detto Rusenko.

"È un buon momento per valutare se stai esplorando ogni canale possibile con la tua attività: online, offline, lead in entrata, email marketing, social marketing, ecc." Ha dichiarato a Mobby Business. "Fare un passo indietro e apportare piccoli cambiamenti può aiutare a raggiungere i tuoi obiettivi e riprendersi da un potenziale calo delle vendite".

Alcune interviste su fonti sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.

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